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史上最強雙11快遞運量vs史上最嚴實名挑戰

2015-10-26 22:47 來源于:世界之最
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史上最牛網導讀: 一年一度的網絡促銷大戰 雙11就要到來了,史上最強雙11快遞運量vs史上最嚴實名挑戰;海量的快件會不給快遞行業帶來非一般的鴨梨昵? 快遞業加強協同 打通全鏈條 為了迎接雙11的到

一年一度的網絡促銷大戰 雙11就要到來了,史上最強雙11快遞運量vs史上最嚴實名挑戰;海量的快件會不給快遞行業帶來非一般的鴨梨昵?

快遞業加強協同 打通全鏈條

  為了迎接雙11的到來,快遞行業早就著手準備。阿里巴巴旗下大數據物流平臺菜鳥網絡,以及圓通、中通等快遞巨頭共同發布了今年的雙11戰略。菜鳥網絡雙11負責人孫建說,和往年相比,今年雙11除了快件數量的增長,另一個很明顯的變化就是加強了各方協同機制的推進,不光是快遞行業的協同,包括跨境、倉配、農村和末端配送等已經全部打通加入。

  孫建:雙11剛開始的時候,也沒有什么協同機制,大家各玩各的。但是這幾年走下來,快遞能力有非常大的提升,各方協同越來越緊密、越來越多??爝f公司信息技術、系統提升,對整體的指揮和調度有很大幫助。再加上菜鳥這邊也在不斷跟合作伙伴協同,在數據上會有數據預測,包括流向流量的預測,便于快遞公司做整體調度。

  圓通備戰雙11 年初就開始了

  圓通速遞是第一家跟淘寶簽約合作的快遞企業,現在和阿里系的合作量超過圓通業務量的一半。圓通總裁相峰說,公司從今年初就已經開始準備,這次雙11期間,公司快件量預計會創出歷史新高。

  相峰:根據我們現在的預測,整個雙11的十天時間,圓通速遞可能將要派送兩億個包裹,對我們來說確實是服務能力的考驗。雙11的籌備工作,其實從年初就開始了,員工的招聘、場地改建擴建、新設備的引入、運能的擴張。雙11我們有信心不會出現爆倉的現象。

  菜鳥網絡:大數據助力雙11

  在寄送快遞的時候需要填寫快遞單,也叫作面單。目前的紙質面單由不同快遞公司定制,格式不統一,電商為了批量發貨不得不接入不同快遞公司的打單系統,成本較高。

  而區別于傳統紙質面單,菜鳥網絡推出了一種高效率、環保的電子面單,一個包裹能迅速在上億件包裹中被識別、處理、配送,發貨速度提升30%以上。菜鳥網絡雙11負責人孫建介紹,電子面單的使用,運用多維度的大數據,可以對網點包裹的派送量進行實時提前預報,準確率達到90%以上。

  孫建:雙11期間,預計超過8成的包裹會使用電子面單,電子化之后,再去說分單的一些算法,很方便。我們可以在面單上打印快遞末端的分揀中心、網點在哪里,可能您今天下了訂單,這一刻起,我就知道你們的包裹應該是由哪一家公司的哪一家網點來派送,把這個信息實時會傳到對應的合作伙伴,他就可以合理的調度運能和配送資源。
 

擔憂|實名制以后,個人信息更會“裸奔”?

“沒有實行實名制的時候,個人信息都能被拿來買賣,以后誰來保護個人隱私?”鄭州市民小周說,她經常接到各種騷擾電話和短信,自己的工作單位、姓名等信息都被對方詳細掌握,她認為快遞單是個人信息暴露的源頭。以前,曾有媒體報道過一些網站兜售快遞單號信息,大量客戶信息被公開銷售,價格每條0.4元至2元不等。

同時,近兩年因快遞引發的違法犯罪行為不斷發生,不少人認為,實行快遞實名制,客戶個人信息安全將更加無法得到保障。

實施“快遞實名”后,漏洞會不會更多?不少市民認為,“快遞實名”記錄的信息更為詳細,這無疑讓危險因素大為增加。

說法|全部實名?操作難度可不小

記者了解到,其實,此次規定并不是快遞實名制的首次亮相。在多地區試點后,快遞實名制一直處在“名存實亡”的尷尬境地。

不僅是用戶有抵觸情緒,快遞企業面對如此規定也表示操作難度不小。

鄭州一位不愿透露姓名的快遞公司市場部負責人說,簽收本人要身份證的規定,以前也要求過,但多數快遞只做到了收寄驗視。這次規定明確要求寄件人也要出示身份證??爝f實名制方便追溯源頭,有利于保障社會安全。

“目前我們收寄驗視、拆箱驗視能做到百分之百,可寄發快件時實名還是有一定困難。”這名負責人坦言,首先是用戶未必配合,即便是顧客們愿意配合,對于物流企業的快遞員來說,識別身份證的真偽也是個難題,公司成本也會隨之增加。

問題|“雙十一”遇實名制今年網購收件會晚嗎?

值得注意的是,此次專項行動的出臺恰逢一年一度的消費盛宴——“雙十一”購物狂歡節前夕,各大電商早已經摩拳擦掌,全力備戰??爝f實名制的實施是否會對今年“雙十一”造成影響?

該負責人分析,電商在其合作的快遞公司,是以企業為主體進行登記的。電商與快遞公司一般會有專門合作協議,很多封裝的工作是快遞公司最終來完成的。而實名制、開箱驗視兩項制度主要還是對非電商的快遞業務影響較大,也就是對用戶私人信件業務會有影響,檢驗會更加嚴格。個人用戶快遞的效率可能會下降一些。

“對于我們收件來講,目前‘實名’能做到70%,因為有很多電商訂單、支付寶需要實名登記,也可以找到源頭。”該負責人說,其實,找不到源頭的多是散單。他們只能針對不固定區域、陌生客戶發件的時候重點查驗。“如今的環境,收件人、發件人已經養成習慣,如果我們全部要求客戶出示身份證,有些快遞企業不堅持,一些客戶嫌麻煩,也會選擇便捷寄送的公司。”

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